Проблемы с денежным переводом через Связной: деньги зависли в системе, отказ в возврате и задержка сделки

Что делать, если деньги не зачислены после денежного перевода через компанию "Связной", которые зависли в системе компании, и местный магазин не может вернуть деньги из-за отсутствия наличности? Какие могут быть альтернативные пути решения этой проблемы, если продавцы и техническая поддержка не могут помочь в разрешении ситуации, а сделка висит, и я не могу уехать из другой страны?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, рекомендую обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве, если Вы считаете, что компания "Связной" завладела Вашими деньгами и не выполнила своих обязательств. Кроме того, можете направить претензию на компанию "Связной" с требованием вернуть Вам деньги и компенсировать нанесенный ущерб. Если компания будет отказываться выполнять свои обязательства, то можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Законодательство Российской Федерации предусматривает различные меры защиты покупателя и правил за операции с денежными средствами, которые могут быть применены в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса обязательно понадобятся документы, подтверждающие факт осуществления денежного перевода на указанную дату и с указанным номером перевода, а также копия чека оплаты, выданного компанией "Связной" при переводе. Кроме того, могут потребоваться паспортные данные и документы, подтверждающие личность клиента. Также будет полезной любая дополнительная информация, связанная с данной сделкой (например, ее цель и условия). Я рекомендую обратиться в ближайший офис "Связного", где был совершен перевод и объяснить ситуацию, а также попросить помощи в возврате денежных средств. Если ситуация не разрешится в рамках компании, можно обратиться в суд для защиты своих прав, но такой вариант рекомендуется использовать только в крайнем случае.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.5 "Нарушение законодательства Российской Федерации о валютном регулировании и валютном контроле", и глава 25 "Обменный бизнес", статья 822 "Ответственность за нарушение порядка совершения операций с иностранной валютой". Также, гражданский кодекс Российской Федерации, глава 46 "Перевод денежных средств", статьи 862-866, 872 "Ответственность за нарушение порядка совершения денежных переводов".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы