Проблемы с билетом на автобус: недоступный телефон, адрес изменен, несоответствие места отправления и жданного. Как вернуть деньги?

Согласно статье 784 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае если продавец не исполнил обязательства по договору перевозки, покупатель может потребовать отмены договора и возмещения всех понесенных им убытков. Однако, для того чтобы потребовать возмещения убытков, необходимо иметь доказательства невыполнения продавцом обязательств. В данной ситуации, если покупатель смог предоставить доказательства невыполнения обязательств продавцом (такие как запись телефонных звонков, квитанцию на новый билет), он может обратиться в суд с иском о возмещении убытков, которые были понесены в результате неисполнения обязательств продавцом.

Для решения этого вопроса Вам необходимо обратиться к продавцу билетов, у которого Вы приобретали билет. Возможно, у них есть правила, согласно которым Вы можете вернуть деньги за билет или обменять его на другой. Если у продавца таких правил нет, то в данной ситуации необходимо разбираться вопрос с перевозчиком, который организовывал поездку на автобусе. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если перевозчик не предупреждал пассажира об изменении места отправления, то он должен возместить пассажиру убытки, которые тот понес в связи с этим. Поэтому, для решения этого вопроса, необходимо обратиться к перевозчику и предъявить претензии к нему и потребовать возмещения убытков.

Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат суммы уплаченной за билет при отмене авиационного, водного, железнодорожного сообщения или изменении перевозчиком существенных условий перевозки пассажира"

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)"

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок рассмотрения претензий потребителей"

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору розничной купли-продажи товара"

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и морального вреда"

Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей товарами (работами, услугами)"