Проблемы с банковскими картами: долг, закрытие карты и мошенничество

Как я могу узнать о своем долге по кредитной карте, которую банк закрыл без моего согласия, а ежемесячные платежи нужно переводить на счет, который не позволяет мне отследить сумму долга, и невозможно перевыпустить карту из-за заявки на перевыпуск, которую я не забрала? Кроме того, банк сообщил мне последние четыре цифры новой карты, которую я не заказывала, и были ли попытки мошенничества, связанные с оформлением на меня кредита?

| Эдуард, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, описанная Вами, выглядит достаточно сложной и требует достаточно детального анализа правовой базы, договорных отношений между Вами и Банком. В соответствии с Законодательством Российской Федерации "О кредитных историях" и Федеральным законом "О банках и банковской деятельности" у Вас есть право на получение информации о своей задолженности и платежах, произведенных по кредитной карте. Кроме того, Банк не может закрыть карту без Вашего согласия, если задолженность по ней своевременно платится. Если Вы обратились в Банк и не получили ответа на Ваши вопросы и просьбы, Вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации или Роспотребнадзор с жалобой на Банк. В Вашей ситуации также возможно возникновение претензий к Банку в связи с несанкционированным подключением услуги "Перевод на счет". Однако, точную информацию и рекомендации по Вашей ситуации можно получить только после ознакомления с договорными отношениями и правовой базой.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор о выдаче кредитной карты и его условия.
  2. Документы, подтверждающие оплату прошлых задолженностей по кредитной карте.
  3. Корреспонденцию с банком, в том числе письма и электронные сообщения, касающиеся данного вопроса.
  4. Документы, подтверждающие попытки мошеннических действий, связанных с оформлением на вас кредита.

На основании этих документов юрист сможет оценить ситуацию и дать вам юридически обоснованный совет о том, как лучше поступить в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 836 Гражданского кодекса РФ об исполнении обязательств по банковским вкладам (или статья 881 ГК РФ об исполнении обязательств по банковским счетам); - статья 830 ГК РФ об исполнении обязательств по договору банковской карты; - статьи 402 - 403 ГК РФ об ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств; - статья 306 УК РФ обман при получении кредита и иные мошеннические действия в кредитных организациях и иных финансовых учреждениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы