Проблемы с автоплатежом Билайн: несвоевременное списание денег и платные услуги без уведомления

В данной ситуации вам необходимо обратиться в суд с иском к мобильному оператору «Билайн», требуя возврата незаконно списанных средств за платные услуги, которые были подключены без вашего ведома и уведомления. Также вы можете требовать компенсацию морального вреда, который был нанесен вам такими действиями. Важно иметь доказательства и подтверждающие документы, такие как договор на услуги связи с мобильным оператором, выписку из банковского счета с отражением списаний, а также претензию, отправленную мобильному оператору и любую переписку с ним по данному вопросу.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг связи с мобильным оператором "Билайн";
2. Копия документов, подтверждающих настройку автоплатежа в Сбербанке Онлайн;
3. Копии выписок из банковского счета с указанием всех произведенных операций по оплате услуг мобильного оператора;
4. Копии всех уведомлений и сообщений от мобильного оператора, подтверждающих подключение платных услуг и их стоимость;
5. Копии претензионных писем и ответов на них от мобильного оператора.

Для защиты своих прав и интересов Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о защите прав потребителя и взыскании убытков, причиненных мобильным оператором незаконным списанием денежных средств и подключением платных услуг без вашего согласия. В данном случае будет необходима квалифицированная юридическая помощь для подготовки и подачи заявления в соответствующий орган или суд.

Статьи:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307-312);
2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 29);
3. Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (статьи 10, 15, 16, 17, 18, 19);
4. Регламент Центрального банка Российской Федерации о порядке осуществления операций с денежными средствами в электронной форме (приказ ЦБ РФ от 01.12.2009 № 266-П).