Проблемы с авиакомпанией: поврежденный чемодан и отсутствие ответа на претензии - консультация и возможность подачи в суд

В соответствии с Законом Российской Федерации о воздушном транспорте, пассажир имеет право на компенсацию за утрату, повреждение или задержку багажа. В данной ситуации, поскольку вы обнаружили сломанный чемодан после полета, вы имеете право на возмещение ущерба в размере его стоимости, то есть 300 $. Ответственность за утрату или повреждение багажа лежит на авиакомпании, если вы предоставите достаточные доказательства о состоянии вашего багажа при сдаче его в аэропорту и о состоянии его после полета.

Для решения данного вопроса, вам потребуется предоставить авиакомпании следующие документы: 1) Подтверждение покупки багажа стоимостью 300 $. 2) Копия посадочного талона и багажной квитанции. 3) Фотографии сломанного чемодана. 4) Письменное заявление об утрате или повреждении багажа. 5) Письменное подтверждение от авиакомпании об отправке дела в юридический отдел.

Статья 159 Закона Российской Федерации о воздушном транспорте