Проблемы с арбалетом: возврат, ремонт, претензии. Как защитить свои права как покупатель?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3546262
Купил арбалет, вернули в сломанном виде. Есть претензия, что это бракованный товар и нет инструкции на русском языке. Арбалет отправили на ремонт, но задерживается транспортной компанией. Хочу вернуть деньги, но арбалет уже был возвращен и отправлен на ремонт снова. Прав ли я по претензии?
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Казаков ВалентинВ данном случае покупатель не имеет права требовать возврата денежных средств, так как магазин соблюдает сроки ремонта. Задержка в пути транспортной компанией не является ответственностью магазина. Отсутствие инструкции на русском языке также не дает основание для возврата товара, так как арбалет не является продуктом массового назначения. Правильным решением будет дождаться прибытия товара из ремонта и передать его покупателю.
Договор купли-продажи, акт о передаче товара, акт о возврате товара, акт о ремонте.
Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Похожие вопросы
Валерий, Город: Москва
Валерий, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы