Проблемы с аккумуляторной батареей для машины: как защитить свои права в магазине?

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца замены некачественного товара на аналогичный товар либо на товар другой марки (производителя) с соответствующим перерасчетом цены, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Также, по пункту 4 той же статьи, при обнаружении в течение гарантийного срока существенного недостатка продавец должен незамедлительно заменить товар на новый или устранить недостаток за свой счет, а при невозможности - возместить расходы потребителя на устранение недостатка или предоставить потребителю соразмерную скидку от цены товара.

Следовательно, вы можете требовать от магазина замены некачественного товара на новую аккумуляторную батарею или возврата уплаченной за нее суммы. Если магазин хочет сделать экспертизу, то он должен поставить вас в известность о причинах такого решения и предоставить подменный АКБ на время экспертизы.

Для решения данного вопроса, вам понадобится следующая документация:

1. Договор купли-продажи аккумуляторной батареи между вами и магазином.
2. Гарантийный талон на аккумуляторную батарею, на котором указывается гарантийный срок и условия гарантии.
3. Документы, удостоверяющие личность (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя).

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если товар не соответствует требованиям договора купли-продажи, покупатель вправе потребовать от продавца замену товара на аналогичный либо аналог, находящийся в одном ценовом диапазоне, либо требовать снижения цены при сохранении товара.

При наличии гарантийного срока, продавец должен провести обмен товара или произвести его ремонт в течение гарантийного срока.

В данном случае, вы можете потребовать от магазина замену аккумуляторной батареи на новую, либо временную подмену АКБ, если магазин забирает АКБ на экспертизу. Если магазин отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании замены АКБ на новую или временной подмены, а также требовать возмещение причиненных вам убытков в связи с неправомерными действиями продавца.

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества;
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если последний не удовлетворяет его качеству;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества;
• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков и (или) требование снижения цены на товар ненадлежащего качества.