Проблемы с акционным шампанским из магазина Дикси: как определить подделку?

Если у покупателя есть основания полагать, что купленный им товар является подделкой, он может обратиться в магазин, в котором был приобретен товар, и потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Также рекомендуется сохранить чек и все упаковки товара для дальнейшего обращения, в том числе в правоохранительные органы, если будет установлено, что товар является подделкой. Следует помнить, что продажа поддельных товаров запрещена и может повлечь за собой наказание в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Подлинный чек об оплате товара в магазине "Дикси".
2. Оригинальная упаковка шампанского, содержащая акцизную марку.
3. Доказательства, подтверждающие факт покупки данного товара по акции в магазине "Дикси".

Для разрешения данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин "Дикси" с претензией на товар, купленный по акции, ссылаясь на отсутствие возможности просканировать акцизную марку на упаковке шампанского и наличие на чеке информации о подделке товара. Необходимо запросить у магазина официальный ответ на свою претензию и, в случае отказа в удовлетворении требований, обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

В данном случае может применяться статья 151 ГК РФ ("Недостатки товара"), а также статьи 14 и 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также возможно привлечение к ответственности магазина в соответствии со статьей 19 Закона РФ "О техническом регулировании".