Проблемы при заказе такси через приложение Сити мобил: отказ водителя, списание денег, отмена заказа и другие вопросы

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, если заказчик не воспользовался предоставленной ему услугой по причине непреодолимых обстоятельств, то он должен возместить исполнителю фактически понесенные им расходы по исполнению соответствующей части обязательства, за вычетом того, что исполнитель мог бы приобрести или сохранить из этого обязательства для себя.

В данном случае, если вы не успели воспользоваться услугой такси через приложение Сити мобил по причине сбоя в вашем телефоне, то вы имеете право на возврат денежных средств, за вычетом фактически понесенных расходов водителя такси на выполнение части своей работы. Однако, точную сумму таких расходов нужно доказать. Если такси отказываются возвращать деньги, можно обратиться в суд или в соответствующие органы за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек об оплате услуги такси через приложение Сити мобил;
2. Копию договора-оферты с компанией-продавцом услуг такси через приложение Сити мобил;
3. Копию ответа от технической поддержки Сити мобил, в котором отказывается возместить потери ответчику.

В данном случае, действия такси могут быть неправомерными, поскольку услуга такси фактически не была предоставлена. Соответственно, ответчику следует потребовать возврата денежных средств в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Если такси отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в суд и предоставить необходимую документацию, указанную выше. В таком случае, судья примет решение на основании доказательств, представленных сторонами в процессе рассмотрения данного дела.

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 19 Федерального закона "О такси".