Проблемы при покупке онлайн: переплаты за товар, отсутствие предупреждения об оплате перевода, невозможность возврата. Раскрытие мошеннического поведения

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар, который не соответствует заявленным качественным характеристикам или приобретен некачественный товар. В данном случае, если потребитель заказала товар, который не соответствует заявленным характеристикам и размеру, то она имела бы право на возврат товара и возмещение потраченных средств. В случае отказа продавца проводить возврат товара и возмещение потраченных средств, потребитель может обратиться в суд с соответствующей жалобой. Однако, необходимо уточнить, были ли условия покупки и возврата товара четко определены при оформлении заказа, так как это может повлиять на возможность возврата и получение компенсации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и доказательства:

1. Электронный чек об оплате товара, на котором указана сумма, взимаемая продавцом за товар и услуги.

2. Документы, свидетельствующие о том, что товар не соответствует качеству и размеру, например фотографии товара, его описание, характеристики.

3. Документы и доказательства того, что продавец причинил вам убытки и нарушил законодательство, например, переписки с продавцом, свидетельские показания, если они имеются.

4. Возможно понадобится обратиться в суд или к уполномоченному органу защиты прав потребителя для защиты своих прав и интересов.

Необходимо вести переписку с продавцом, предоставить все доказательства, попросить вернуть деньги за товар и услуги, которые он взял. Если продавец не согласен вернуть вам деньги, можно обратиться в суд или к уполномоченному органу защиты прав потребителя для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 484 ГК РФ "Договор купли-продажи";
• Статья 492 ГК РФ "Права покупателя при купле-продаже товаров ненадлежащего качества".