Проблемы оплаты на сайте Эльдорадо: что делать, если терминалы не работают

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товаров/услуг, предоставленных потребителю. При этом, если потребитель заказал товар с доставкой и оплатой банковской картой при получении, продавец обязан предоставить возможность оплаты банковской картой. Если у продавца не работает терминал оплаты, это является недостатком предоставленного товара/услуги, и он обязан устранить данный недостаток за свой счет.

Поэтому, в данной ситуации, потребитель имеет право потребовать от продавца устранения недостатка и оплаты банковской картой. Если продавец не может выполнить обязательства по оплате банковской картой, потребитель вправе потребовать расторжения договора и возврата денежных средств.

Сроки выполнения заказа зависят от условий договора, заключенного между продавцом и потребителем. Если сроки выполнения заказа превышают условия договора, потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных данной задержкой.

В целом, на продавца возложена обязанность обеспечить качественное предоставление услуг и выполнение своих обязательств перед потребителем. Если продавец не исполняет свои обязательства, потребитель имеет право обратиться в суд или к органам государственной власти за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к документам, подтверждающим сделку между покупателем и продавцом, таким как договор купли-продажи, условия доставки и оплаты. Необходимо также ознакомиться с законодательством о защите прав потребителей, которое регулирует отношения между продавцом и покупателем. В данном случае, непредоставление возможности оплаты заказа банковской картой является неправомерным действием продавца. В соответствии с пунктом 2 статьи 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю возможность выбора способа оплаты товара или услуги. Поэтому, потребитель имеет право на изменение способа оплаты товара на наличный платеж. Также, в соответствии с пунктом 1 статьи 30 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан исполнить свои обязанности в течение срока, установленного договором, либо сроком, установленным законом. Если продавец не выполняет своих обязанностей в установленные сроки, потребитель имеет право на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар суммы. В случае возникновения споров между продавцом и потребителем, тот может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с заявлением о защите своих прав.

Статьи 432 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 20, 22, 23, 25, 28 и 29 Закона "О защите прав потребителей".