Проблемы обучения в автошколе за 50 000 руб.: ломающаяся машина, нерегулярное обучение и переносы занятий

"Как получить возможность продолжить обучение в автошколе, если у мамы возникли проблемы с практикой и неудовлетворительным обучением из-за старой машины и инструкторов, а также необходимость переносить занятия, которые стоят дорого (50 000 р.)? Можно ли вернуть деньги за обучение в этой автошколе и стоит ли попробовать другую?"

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на защиту своих прав за некачественную услугу. В данном случае, автошкола не осуществляет качественное обучение вождению и не предоставляет удобный график занятий. Несмотря на то, что уже было внесено половина стоимости услуги, соответствующие действия могут быть рассмотрены как нарушение прав потребителя.

Можно обратиться в автошколу в письменной форме с требованием предоставления качественного обучения в соответствии с условиями договора. Если данное требование не будет выполнено, потребитель имеет право на пропорциональное уменьшение стоимости услуги или ее полное возврат. Поэтому возможно вернуть оставшуюся часть стоимости обучения и пойти учиться в другую автошколу. В случае отказа возврата денежных средств потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, в первую очередь, потребуются договор и другие документы, подтверждающие факт оплаты и получения услуг автошколы. Если автошкола не выполняет свои обязательства, предусмотренные договором, то клиент имеет право на расторжение договора и возврат части денег, уже уплаченных за неоказанные или некачественно оказанные услуги. Однако, следует учитывать, что в соответствии с законодательством РФ, возврат денег возможен только при наличии доказательств недостатков оказанных услуг и если клиент сразу же сообщил об этих недостатках автошколе и потребовал устраниения недостатков. Поэтому, в данном случае, необходимо собрать всю возможную документацию и обратиться к юристу для детального изучения ситуации и выбора оптимальной стратегии действий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Применимые статьи закона: Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на информацию об образовании, квалификации продавца (исполнителя, изготовителя), описание товара (работы, услуги), способы исполнения обязательств по договору и исполнение их продавцом (исполнителем, изготовителем), цен на товары (работы, услуги), требования к безопасности товаров (работ, услуг), об окончательной цене и полном объеме платежа за товары (работы, услуги).

Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - В части ответственности продавца (исполнителя) за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - Право на обязательную гарантию на товары (работы, услуги)

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязанность исполнителей надлежащего качества выполнять принятые на себя обязательства полностью и в соответствии с условиями договора.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя потребовать устранения недостатков товара (работы, услуги) или возмещения убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи законодательства РФ, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Статьи 408-427 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся договора подряда

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся ответственности продавца (исполнителя) за недостатки товара (работы, услуги)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы