Проблематичная доставка: задержка и замена вещей - отзывы и опыт покупателя

Ситуация неоднозначная, но в данном случае следует обратить внимание на условия договора купли-продажи, которые должны были быть обговорены с продавцом до совершения сделки. Кроме того, необходимо выполнение продавцом своих обязательств по доставке товара в срок и оформлению договора без ошибок. Если продавец не исполняет свои обязательства, то покупатель должен направить ему претензию, в которой указать на виновность продавца и требовать выполнения обязательств или вернуть деньги за неисполненную часть договора. В случае, если продавец не реагирует на претензию, покупатель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Копия договора купли-продажи или иной документ, подтверждающий соглашение между покупателем и продавцом.
2. Копия переписки или иной документ, подтверждающий обещание продавца доставить товар в течение 10 дней.
3. Переписка или иной документ, подтверждающий обещание продавца сделать замену товара.
4. Информация о том, были ли деньги возвращены за первую вещь, которая не была доставлена.
5. Информация о статусе текущей поставки товара.
6. Информация о том, было ли оформлено достаточное количество договоров между покупателем и продавцом для регулирования отношений между ними в данной ситуации.

На основании предоставленных документов и информации, юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации сможет определить, какие меры можно предпринять для защиты прав покупателя и какие юридические действия он может предпринять для возврата денег или получения приобретенного товара.

Нужны информации о том, где зарегистрирована продавец и в какой сфере осуществляется ее деятельность. Возможные статьи закона, которые могут применяться в такой ситуации: о защите прав потребителей (ФЗ № 2300-1), о рекламе (ФЗ № 38-ФЗ), о регулировании торговой деятельности (ФЗ № 54-ФЗ), а также Гражданский кодекс РФ.