Проблема с заказом на Кардитонус: доставлено меньше товара и вложены лишние тюбики Варикозана во Владивостоке

"Почему при заказе кардитонуса с номера 902556 4494 во Владивостоке мне пришла только одна коробка, а внутри было два тюбика варикозана?"

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации предусматривает защиту прав потребителей в случае некорректной поставки товаров. В данном случае, если был оформлен заказ на три коробки препарата "кардитонус", а продавец доставил только одну коробку и два тюбика другого препарата, то это является нарушением прав потребителя. В этом случае, потребитель имеет право требовать исполнения договора и доставки оставшейся части заказа в соответствии с условиями, оговоренными в договоре. Также потребитель может потребовать возврата денежных средств за не доставленные коробки. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, то потребитель имеет право обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться в компанию, где была произведена покупка Кардитонуса и Варикозана. Потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи (если он был заключен). 2. Квитанция об оплате товара. 3. Документы, подтверждающие доставку и прием товара. 4. Скриншоты и письма переписки между покупателем и продавцом, которые свидетельствуют о недоставке товара или его неправильной упаковке. 5. В случае если покупатель не получил заявленное количество Кардитонуса или получил некорректный товар, ему следует составить претензию в адрес продавца с указанием причин и требований. По результатам рассмотрения претензии продавец должен предложить вариант решения проблемы, и, если не будет удовлетворительного решения, покупатель может обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от того, имел ли место мошенничество или же это была ошибка компании, осуществляющей доставку товара.

В случае мошенничества можно ссылаться на статьи Уголовного кодекса РФ, такие как: Статья 159.4 "Мошенничество с использованием электронных или иных технических средств"; Статья 159.2 "Мошенничество в крупном размере"; Статья 159 "Мошенничество".

Если же это была ошибка компании, то можно обратиться к Гражданскому кодексу РФ, в частности к статье 475: "Ответственность продавца за недостатки товара". Неправомерное завладение чужим имуществом также может регулироваться Гражданским кодексом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы