Проблема с возвратом денег: оплата через перевыпущенную карту и комиссия за возврат наличными

"Я оплатил диван, но не получил его, поскольку моя банковская карта была перевыпущена со сменой типа карты. Теперь я прошу возвратить деньги, но продавец просит оплатить комиссию в размере 2% за возврат наличными. Я хотел бы узнать, является ли это законным требованием?"

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Судя по изложенным обстоятельствам, производитель мебели не доставил Вам заказанный диван в связи с его отсутствием в наличии в нужной расцветке. В таких случаях покупатель вправе потребовать возврата денег за недоставленный товар или его замену на аналогичный товар.

Когда Вы совершали оплату дивана, Вы использовали банковскую карту, которая позже была перевыпущена с изменением типа карты. В связи с этим, возможны трудности при проведении возврата денег на старую карту, что может стать причиной комиссионных расходов.

Следует уточнить у банка условия процедуры возврата денежных средств и комиссионных расходов за проведение данной процедуры. В некоторых случаях комиссия может быть справедливой, однако более подробную информацию необходимо уточнить у специалистов банка.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи товара, квитанцию об оплате, а также документы, подтверждающие изменение типа банковской карты покупателя. Необходимо изучить условия договора и правила возврата товара в данном магазине. На основании имеющейся информации можно рассмотреть возможные способы возврата денежных средств и снять сомнения относительно возможности взимания комиссии за возврат наличными.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимыми в данной ситуации, возможно, включают:

Статья 1 Гражданского кодекса РФ - Основные положения

Статья 421 Гражданского кодекса РФ - Договор купли-продажи

Статья 453 Гражданского кодекса РФ - Права продавца в случае невыполнения покупателем своих обязательств

Статья 454 Гражданского кодекса РФ - Права покупателя в случае невыполнения продавцом своих обязательств

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - Возврат денежных средств при отказе от товара ненадлежащего качества

Статья 509 Гражданского кодекса РФ - Возврат денежных средств при отказе от исполнения договора

Также возможно, что другие статьи закона и нормативные акты могут быть применимы, в зависимости от конкретных обстоятельств данного случая. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций и подробных консультаций по данному вопросу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы