Проблема с трафиком в ночное время и потеря интернета на 72 часа: обзор ситуации

В данном случае компания МТС, похоже, нарушила условия договора и права потребителя на получение услуг без существенных задержек и с соблюдением установленных тарифов и условий. Вам, как потребителю услуг, стоит обратиться к ним с претензией на возмещение убытков и восстановление услуги в срок изначально оговоренный в договоре. Если рекомпенсация не будет предоставлена в удовлетворительном объёме и в срок, то следует обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в компанию МТС с жалобой на снятие трафика за использование интернета в ночное время, когда был включен безлимитный интернет. Вам также может потребоваться принести с собой документ, подтверждающий ваше право на использование безлимитного интернета в ночное время, такой как ваш договор с компанией МТС. Если компания МТС не решит проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

1. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обеспечивает право потребителей на компенсацию вреда, причиненного ими в результате ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (в данном случае - оператором связи).

2. Статья 10 Федерального закона "О связи", которая устанавливает обязанности операторов связи по предоставлению услуг связи в соответствии с установленными требованиями, включая условия использования тарифных планов.

3. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует ответственность сторон при ненадлежащем исполнении договорных обязательств.