Проблема с товаром в интернет-магазине: повреждение при доставке и задержка в возврате денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3478867
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДля решения данного вопроса вам следует обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Вашей первостепенной задачей будет доказать, что товар был поврежден и что продавец обязан вернуть вам деньги. В этом помогут документы, подтверждающие вашу оплату и факт отправки товара, а также переписка с продавцом и документ о повреждении товара. Статьи закона, которые могут быть применимыми в данном случае, включают Гражданский кодекс Российской Федерации, особенно его положения о договоре купли-продажи и ответственности продавца за некачественный товар.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Квитанция об оплате товара
- Копии переписки с продавцом
- Документ о повреждении товара, предоставленный транспортной компанией
- Бланк заявления о возврате денежных средств
Статьи закона, применимые в данном случае:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 481-495
- Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьи 18-25
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы