Проблема с покупкой Айфон SE в рассрочку: переплата и отсутствие гарантии. Варианты решения

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан выдать покупателю кассовый чек и гарантийный талон на товар. Также он обязан указывать в чеке точные данные о товаре и его цене. Если продавец не выдал вам чек и гарантийный талон, это нарушение законодательства и вы имеете право на получение этих документов.

Одновременно вы можете обратиться в салон Мегафон, где вы приобрели телефон, и обратиться к продавцу с претензией о том, что он выставил вам неправильную сумму в банковском приложении. Тем самым он нарушил ваши права как покупателя. Если продавец не сможет решить данную претензию, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующий перечень документов:

1) договор на рассрочку или кредит на покупку телефона; 2) чек, подтверждающий оплату товара; 3) документы, подтверждающие стоимость телефона (например, рекламные листовки или инструкции); 4) документы, подтверждающие факт отсутствия выдачи чека и гарантийного талона на товар (например, свидетельские показания или видеофиксация);

По результатам анализа представленных документов и изложенных обстоятельств юрист может посоветовать обратиться в салон сотовой связи МЕГАФОН с требованием о выплате компенсации в размере переплаты, а также выдаче чека и гарантийного талона на приобретенный товар. В случае отказа продавца компенсировать предоставленные услуги вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации:

1. Статья 14.6 Федерального закона от 22.11.1995 № 172-ФЗ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре.

2. Статья 14.8 Федерального закона от 22.11.1995 № 172-ФЗ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца выдавать покупателю товарный чек.

3. Статья 14.12 Федерального закона от 22.11.1995 № 172-ФЗ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на гарантийный талон на приобретенный товар.

4. Статья 302 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила договора купли-продажи, в рамках которого была куплена услуга в салоне МЕГАФОН.