Проблема с отключением наушников по блютузу: опыт покупки в Эльдорадо и обращения в сервисный центр

Уважаемый клиент, согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на бесплатный обмен товара ненадлежащего качества в случае, если обнаружены его существенные недостатки. Если в сервисном центре утверждают, что наушники исправны, а вы продолжаете испытывать проблемы с их работой, вам следует обратиться в Территориальный орган Ростеста либо в министерство торговли и услуг вашего региона для получения подробной консультации и помощи в данном вопросе. Также рекомендуется хранить все документы связанные с покупкой (чек, гарантийный талон и др.), чтобы иметь доказательства вашего требования об обмене наушников.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: - Чек или иная форма подтверждающая факт покупки наушников; - Гарантийный талон или иная информация о гарантийных условиях производителя;

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».