Проблема с оплатой на Avast: платеж не прошел, недостаточно средств на карте, как предотвратить автоматическое списание

Что делать, если на авасте была нажата кнопка покупки, но платеж не прошел из-за недостатка средств на карте и существует вероятность, что деньги будут списаны в будущем, но я хочу заблокировать возможность автоматического списания и удалить несостоявшийся платеж? Как мне связаться с поддержкой авасты?

| Роберт, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если платеж не состоялся из-за недостатка средств на вашей карте, аваст не сможет снять эти деньги даже в случае пополнения счета. Однако, аваст может предпринять попытку снятия денег с вашей карты в будущем, когда на ней появятся достаточные средства. Чтобы избавиться от этого платежа и предотвратить его в будущем, рекомендуется связаться с авастом и отменить или заблокировать намерение совершать покупки с вашей карты. Также, стоит удостовериться, что автоматические платежи выключены для вашей учетной записи в авасте.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам может потребоваться ваш банковский договор, выписка об отсутствии списаний за счетом платежа и иные документы, подтверждающие вашу позицию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При данной ситуации применяются следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 494 Гражданского кодекса РФ 'О возврате денежной суммы, удержанной по ошибке'
- Статья 10 Закона РФ 'О защите прав потребителей' 'Ответственность исполнителя'
- Статья 15.16 Кодекса РФ об административных правонарушениях 'Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы