Проблема с машиной: повторный обращение в сервис и дорогостоящий ремонт не решили проблемы - как доказать, что причина в автосервисе?

Как доказать, что проблема с моей машиной, которая стала работать хуже, чем было, возникла из-за автосервиса, после того, как дорогостоящий ремонт и замена запчастей не решили проблемы, а повторный обращение в сервис и просьба сделать все как надо привели к тому, что ремонт обошелся в 2 раза дороже предыдущего раза?

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Судя по описанию ситуации, у вас возникла проблема с машиной, в результате чего вы обратились за помощью в автосервис. Вам было заявлено, что причиной проблемы является прокладка ГБЦ, и было произведено дорогостоящее обслуживание и заменены необходимые запчасти. Однако, после завершения работ проблема не была решена и вы вновь обратились за помощью в автосервис, в результате чего счет вырос на почти 2 раза и машина начала работать еще хуже.

Для того чтобы доказать, что причиной неисправности является автосервис, вам необходимо собрать все имеющиеся у вас доказательства. Это могут быть квитанции об оплате, чеки на покупку запчастей, а также результаты предыдущих ремонтов (если они были). Также стоит обратиться к другим автосервисам и получить официальное мнение о причинах проблемы и о качестве предыдущих ремонтных работ.

В случае, если вы не сможете доказать причину проблемы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие надзорные органы, чтобы получить независимую экспертизу в данном случае. Важно понимать, что такие проблемы должны решаться путем диалога с автосервисом, и только в случае если соглашение не будет достигнуто, вы можете обращаться за правовой защитой.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, Вам могут пригодиться следующие документы:

  1. Накладные и квитанции об оплате выполненных работ и замененных деталей, где указаны цены и наименования деталей.
  2. Копия договора на оказание услуг автосервисом, где указаны условия и стоимость оказываемых услуг.
  3. Акты выполненных работ с подписью и печатью автосервиса, где указана информация о проделанных работах и замененных деталях.
  4. Справки о ремонте и диагностике машины, если они были оформлены.
  5. Фотографии деталей и состояния машины до и после ремонта.
  6. Справки из других автосервисов или мастерских, где вы можете получить независимую оценку состояния и качества выполненных работ и замены деталей.

Чтобы доказать, что проблема с машиной возникла именно из-за автосервиса, Вам необходимо обратиться к квалифицированному юристу и предоставить ему все доступные доказательства. Он сможет помочь составить жалобу в Rospotrebnadzor и/или обратиться в суд для защиты Ваших прав как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 14.1 - Нарушение прав потребителей при оказании услуг;

Статья 14.8 - Непредоставление, несвоевременное предоставление или предоставление некачественной информации о товаре (работе, услуге);

Статья 14.10 - Нарушение прав потребителей при ремонте и обслуживании транспортных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы