Проблема с коляской: ручка ломается при перевозке ребенка в 4700 г - что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены некачественного товара или возврата уплаченной за него суммы в течение 14 дней со дня покупки, если товар не соответствует описанию, имеет существенные недостатки, не может быть использован по назначению или представляет угрозу жизни и здоровью потребителя. В данной ситуации, если коляска не может быть использована для предназначенного ей назначения из-за поломки, и ребенок весит более среднего веса для его возраста, вы можете требовать замены коляски или возврата денег в течение 14 дней с момента покупки. Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или другие компетентные органы за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин, который продал вам коляску, с заявлением о неполадке и требованием обмена коляски или возврата денег. Вам также потребуется предоставить документы, подтверждающие покупку коляски, а также фотографии или видео, демонстрирующие неполадку. В случае отказа магазина от удовлетворения ваших требований, вы можете обратиться в суд. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар имеет недостаток, которые не могут быть устранены, покупатель вправе обменять товар на аналогичный или требовать возврата уплаченной за товар суммы.

Гражданский кодекс РФ:

статья 468 "Недостатки товаров"

статья 475 "Право потребителя на замену ненадлежащего товара"

статья 476 "Право потребителя на уменьшение покупной цены"

статья 478 "Право потребителя на расторжение договора и возмещение убытков"