Проблема с доставкой заказа: покупатель получил посылку не по адресу. Что делать?

Здравствуйте! Согласно статье 476 Гражданского кодекса РФ, продавец несет ответственность за доставку товара покупателю, если доставка товара не была согласована в договоре и не является обычной при таких условиях. Данная статья может быть использована в качестве доказательства претензии. Кроме того, согласно статье 469 Гражданского кодекса РФ, покупатель вправе требовать исполнения обязательств по договору купли-продажи, а в случае исполнения обязательств ненадлежащим образом - требовать возмещения убытков. Для решения спора с продавцом можно обратиться в органы защиты прав потребителей или подать иск в судебный орган по месту нахождения продавца. Важно сохранить всю переписку и доказательства оплаты товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа товара в интернет-магазине;
2. Копия переписки с продавцом, включая Вашу просьбу о доставке на определенную почту;
3. Любые другие доказательства, подтверждающие Ваши требования.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан доставить товар по адресу, указанному покупателем. В данном случае, если товар не был доставлен на указанную Вами почту, Вы имеете право требовать от продавца выполнения его обязательств без дополнительных расходов с Вашей стороны.

Если продавец продолжает угрожать Вам судом, Вы можете обратиться в судебные органы с иском о защите своих прав как покупателя. Предъявляя в суде свои требования, Вам необходимо будет предоставить доказательства своих слов, включая вышеперечисленные документы, а также любые другие существенные доказательства.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи" 2. Статья 494 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" 3. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" 4. Статья 18.1 Закона РФ "О рекламе" 5. Статья 19 Закона РФ "О рекламе"