Приобретение и укладка линолеума: как избежать недостатков и обеспечить качественную установку.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2679001
Ответы юристов (3)
Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если при покупке товара обнаружены его недостатки, потребитель вправе требовать от продавца замены товара надлежащего качества, а при невозможности его замены - снижения цены или возмещения убытков. Для защиты своих прав в данном случае следует обратиться к продавцу в магазин, где был приобретен линолиум, обеспечив сохранность товара и требовать замены или компенсации затрат на покупку недостающего количества линолиума. Важно также сохранить чек, который подтверждает факт покупки товара.
Здравствуйте! Если продавцом был гарантирован размер линолеума в объявлении о его продаже, то покупатель может потребовать возврата денежных средств или замену товара на аналогичный, с полным соответствием характеристикам. Также покупатель может предоставить продавцу возможность устранить выявленный дефект за его счет. Рекомендуется обратиться к продавцу и обсудить ситуацию. Если мирные пути решения спора не окажутся возможны, то покупатель может обратиться в суд или защитить свои права в установленном порядке через Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретая товар, покупатель имеет право на его качество и соответствие договоренностям. В случае обнаружения несоответствия товара условиям договора, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный, соответствующий договоренностям, либо надлежащего качества, а также требовать возмещения убытков, причиненных в связи с несоответствием товара договоренностям. Рекомендую обратиться в магазин, где был приобретен линолеум, предоставить им документы о покупке и претензию о нехватке 20 см. по длине. Магазин должен рассмотреть вашу претензию и предоставить вам ответ в соответствии с законодательством.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен линолиум и предъявить им документы, подтверждающие факт покупки товара (чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату). Также стоит иметь при себе фото- или видеофиксацию нехватки линолиума.
Далее, необходимо заявить претензию к продавцу о несоответствии качества товара описанию и требовать его замены. Если продавец откажется заменить товар, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:
- Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку линолеума в магазине.
- Документ, подтверждающий факт нехватки линолеума по длине (например, фотографии, протокол обследования).
- Размеры помещения, для которого покупался линолеум.
- Условия приобретения линолеума, которые могут быть указаны на чеке или на сайте магазина (например, условия возврата товара или гарантийные обязательства продавца).
Представив данные документы, вам следует обратиться в магазин, где был приобретен линолеум, и сообщить о нехватке. Продавец может предложить вам различные варианты решения проблемы, включая возврат денег за недостающий линолеум или предоставление вам дополнительной порции материала. Если продавец не согласен с вашей претензией, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством.
В данной ситуации Вам может помочь чек или кассовый чек, который подтверждает факт покупки линолеума в магазине. Также полезно будет иметь фотографии линолеума, которые подтверждают нехватку 20 см. по длине, а также подрезанный материал у дверных проемов. Важно сохранить весь оставшийся линолеум без повреждений до тех пор, пока не будет найдено решение относительно нехватки 20 см. Если ситуация не урегулируется в добровольном порядке, Вам может потребоваться обратиться в суд или к соответствующим ведомствам, чтобы защитить свои права.
Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 450-451 (о договоре купли-продажи);
- Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18-22 (о гарантийных обязательствах продавца и правах потребителя при наличии недостатков товара);
- Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статьи 208, 209 (о предъявлении исковых требований в суд по гражданским делам и порядке рассмотрения таких дел).
Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса, зависят от того, была ли продавцом нарушена договорная обязанность по передаче покупателю товара и за что именно продавец может нести ответственность.
В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статьи 445 - 464), продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества в соответствии с договором купли-продажи. Если товар оказался некачественным, покупатель вправе потребовать от продавца замены товара, снижения стоимости или возмещения убытков.
Также могут быть применимы следующие статьи:
- Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение товара надлежащего качества и обязывает продавца заменить товар либо вернуть деньги в случае выявления дефектов.
- Статья 478 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой претензионный порядок является обязательным перед подачей иска в суд.
- Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок предъявления потребителем требований о замене товара либо возмещении убытков, а также предъявления претензий по поводу качества товара.
Таким образом, возможно потребуется обратиться к вышеуказанным статьям, если покупатель установит, что продавец не передал ему товар надлежащего качества, либо нарушил иные обязательства по договору купли-продажи. Однако конкретные статьи, применимые в данном случае, могут определиться только после более детального изучения обстоятельств дела.
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1) Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства из договора купли-продажи" 2) Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки товаров" 3) Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя в случае продажи товаров ненадлежащего качества"
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы