Претензия на возврат надувного бассейна: магазин не согласен со ставкой печати

Здравствуйте. Для того чтобы защитить права магазина на несогласие с претензией перед покупателем, необходимо действовать согласно процедуре, установленной законодательством Российской Федерации. В данном случае магазин может направить в письменном виде ответ на претензию покупателя, необходимо указать в нем причины несогласия с претензией. Если покупатель все же настаивает на возврате бассейна, магазин может запросить дополнительную информацию о проблеме у покупателя или провести дополнительную проверку товара. Если магазин не находит оснований для согласия с претензией, магазин может предложить покупателю обратиться в техническую службу производителя для получения квалифицированной помощи. Если покупатель все же грозится судебным разбирательством, магазин может обратиться к адвокату для оценки возможных последствий данной ситуации. Ставить печать в данном случае не обязательно, так как это не является необходимым условием для рассмотрения претензии.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между магазином и покупателем.
2. Документы, подтверждающие факт продажи надувного бассейна, такие как выписку из кассовой книги, чек и др.
3. Письменная претензия покупателя в двух экземплярах.
4. Правовые нормы, регулирующие отношения между продавцом и покупателем в России.

В данном случае, если покупатель выступил с претензией и требует от магазина вернуть товар, то магазин должен учесть претензию покупателя и выяснить причины неудовлетворенности товаром. Однако, это не означает, что магазин автоматически должен вернуть деньги покупателю без проверки соответствия товара действительно имеющимся проблемам.

Магазин должен провести свою проверку и, если не согласен с претензией, составить письменный ответ покупателю о несогласии с его претензией и причинах этого несогласия. При этом, магазин может отказать покупателю в возмещении убытков при таком обоснованном отказе. Если покупатель не согласен с ответом магазина, у него есть право обратиться в суд для защиты своих прав.

В данной ситуации, наличие или отсутствие печати на ответе магазина не имеет юридического значения и не обязательно для заключения сделки между магазином и покупателем.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств по договору купли-продажи"
• Статья 484 Гражданского кодекса РФ "Общие положения о гарантиях и ответственности при продаже товаров"
• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"