Возврат надувного круга в магазин: проблемы с насосом и отсутствие предупреждения

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять ненадлежащее качество товара на аналогичный товар у продавца, если это товар не был использован и если у него сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, если в данном случае надувной круг-ватрушка не соответствует заявленным потребительским свойствам или имеет ненадлежащее качество, то потребитель вправе обратиться в магазин с требованием обмена на аналогичный товар, условия покупки сохранены, а товар сохранен в ненадувном состоянии. Однако, если продавец явно указал в документах или при продаже, что насос не входит в комплект поставки, то его действия могут быть признаны законными, и обязательства по обмену не возникают.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек (кассовый чек или товарный чек), подтверждающий факт покупки товара в магазине.
2. Упаковка товара, в которой был приобретен товар.
3. Документ, удостоверяющий личность покупателя, например, паспорт.

На основании этих документов покупатель может обратиться в магазин с требованием вернуть приобретенный товар. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки (чек).

Товар, который был возвращен в магазин, должен быть надлежащего качества, сохранить свой первоначальный вид и упаковку.

Статус надувной круг-ватрушки надлежащего качества выясняется через экспертизу или предъявлением претензий продавцу. В случае, если оказывается, что товар ненадлежащего качества, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств или обмена на аналогичный товар надлежащего качества.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 497 "Договор купли-продажи товаров" - Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18-20 "Право потребителя на обмен (возврат) товара надлежащего качества" - Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".