Претензия на качество работы по установке стальной двери: сроки рассмотрения

Здравствуйте, Наджия. Согласно законодательству Российской Федерации, срок рассмотрения претензии о некачественном выполнении работ установлен в 30 дней со дня ее получения. Организация обязана рассмотреть вашу жалобу и принять меры по ее удовлетворению или обоснованному отказу в течение данного срока. В случае неполучения ответа в установленный срок, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Рекомендую вам сохранить доказательства некачественной работы и все документы, связанные с заказом и жалобой, для подтверждения своих претензий в случае необходимости.

Для решения данного вопроса понадобятся копия претензии, письменные доказательства некачественного выполнения работ (фотографии, видео), договор на выполнение работ, письма или иные документы, подтверждающие факт направления претензии и ее получения организацией.

Статьи 702, 702.1, 702.2 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 18.1, 18.4, 19.7, 20.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях; статья 15 Федерального закона 'О защите прав потребителей'.