Претензия к туроператору: определение ответчика и соответствия подсудности, некачественные условия проживания и вынужденное согласие

"Кто является ответчиком и соответчиком в случае, когда туроператор произвел перебронь отеля без ведома туристов и находил их 7 часов в трансферном автобусе без еды и воды, предоставляя им некачественные условия для проживания и заставляя согласиться на проживание в дешевом отеле с антисанитарными условиями, в результате которого туристы заразились и предлагает удовлетворить претензию только на 17% от стоимости турпутевки, к тому же, с учетом 30-дневной просрочки?"

| Тимофей, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ответчиком в данном случае является туроператор, который оказал несоответствующие услуги туристам. Соответственно, подсудность была бы определена в зависимости от места нахождения ответчика - туроператора. Однако, учитывая указанный юридический адрес, территориальной подсудности в данном случае может не быть ясной и потребует дополнительной проверки. Важно также отметить, что предлагаемое туроператором возмещение в размере 17% от стоимости турпутевки не соответствует причиненным убыткам и не является удовлетворительным для потерпевших.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи туристического пакета между Бюро Путешествий онлайн и туристами.
  2. Все документы, подтверждающие нарушение туроператором условий договора, а именно: перебронь отеля, задержка в автобусе, отсутствие питания и воды, размещение в отеле без анимации, скудный ассортимент блюд и несанитарные условия.
  3. Чеки и другие документы, подтверждающие траты туристов на покупку воды и других необходимых вещей.
  4. Документы, которые могут подтвердить факт инфицирования туристов в отеле.
  5. Претензию туроператора на возмещение убытков.

Для определения ответчика и соответчика необходимо анализировать содержание договора и выяснять, кто совершал нарушения условий договора и кто несет ответственность за них. Территориальная подсудность определяется на основе юридического адреса Бюро Путешествий онлайн или места заключения договора. Претензия туроператора на возмещение убытков должна быть внимательно изучена и рассмотрена с точки зрения соответствия законодательству Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона: - Гражданский кодекс РФ (статьи об ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств) - Закон о защите прав потребителей (статьи о недостатках товаров, праве на возмещение убытков и морального вреда) - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи о нарушениях сферы туризма и об ответственности за них) - Гражданский процессуальный кодекс РФ (статьи о территориальной подсудности и о порядке рассмотрения споров в суде)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы