Претензия к недвижимостной компании: возврат денег, нарушение договора и мошенничество. Как написать заявление в полицию?

Здравствуйте! Как правило, согласно ст. 7.1 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", срок рассмотрения претензии составляет 30 дней со дня ее получения. Однако в некоторых случаях данный срок может быть увеличен, например, если агентство не может связаться с вами для уточнения информации или вы не предоставили все необходимые документы и сведения. В случае, если претензия не будет удовлетворена, вы можете обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве. Однако, для возбуждения уголовного дела требуется наличие состава преступления, и в данном случае будет необходимо собрать доказательства, подтверждающие факт мошенничества, в том числе и результаты рассмотрения вашей претензии.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Копия договора с агентством недвижимости, нарушившим условия договора.

2. Копия претензии, направленной агентству недвижимости.

3. Документальные доказательства нарушения условий договора со стороны агентства, такие как записи переписок, сообщения, документы об оплате и т.д.

Ответ на вопрос о сроке рассмотрения предъявленной претензии зависит от того, насколько быстро агентство недвижимости обрабатывает и рассматривает претензии. Законодательство не устанавливает жестких сроков на это, поэтому рекомендуется ожидать ответа от агентства в течение 30 дней. Если агентство не отвечает на претензию в течение 30 дней, Вы можете подать заявление о нарушении своих прав в соответствующую государственную инстанцию.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 450-452 (о договоре поручения); - Закон о защите прав потребителей, статья 18 (о праве потребителя на защиту своих прав); - Уголовный кодекс РФ, статья 159 (о мошенничестве).

Относительно сроков рассмотрения претензии, он определяется самим контрагентом или законодательством, если в договоре не указано иное. В данной ситуации, необходимо обратиться к условиям договора и проверить, написано ли там о сроках рассмотрения претензии. Если сроки не определены, то срок разумного рассмотрения считается 30 дней с момента получения претензии. Если в течение этого срока вопрос не будет разрешен, можно обратиться в суд или в правоохранительные органы.