Предзаказ товара в Связном: оплата, чек о платеже и возможность изменения цены и отмены заказа в договоре оферты

Каким образом интернет-магазин Связной уведомляет о возможной изменении цены на товар при предзаказе и каково мое право получить товар по заплаченной цене, учитывая множество покупателей, столкнувшихся с такой ситуацией?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Договору оферты на сайте магазина, услуга "Предзаказ" не является предложением заключить договор и не содержит ряд условий, необходимых для заключения договора розничной купли-продажи. Таким образом, покупатель не имеет право на получение товара по той цене, которую он заплатил, если продавец отказывается выполнить заказ по данной цене. Однако, если на странице товара не было указано о какой-либо акции, а покупатели получили сообщение о наличии акции, то это может рассматриваться как обман потребителей и может быть основанием для жалобы в Роспотребнадзор. В этом случае, покупатель может потребовать возмещения своих убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

  1. Оригинальный заказ на наушники, который был оформлен в интернет-магазине Связной.
  2. Чек об оплате заказанных товаров.
  3. Сохраненную копию кэш-страницы товара, который был заказан.
  4. Договор оферты между интернет-магазином Связной и покупателем.
  5. Дополнительную информацию, которую предоставил оператор интернет-магазина в телефонном разговоре.

Исходя из представленной информации, нельзя однозначно сказать, имеете ли вы право получить товар по той цене, которую заплатили. Судебный спор в данном случае может зависеть от толкования договора оферты и того, является ли услуга "предзаказ" предложением заключить договор купли-продажи или просто информационной услугой. Также важным фактором являются обстоятельства изменения условий заказа, которые были предоставлены в интернет-магазине Связной.

Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на праве потребителей и торгового права, чтобы получить конкретные советы и рекомендации по данному вопросу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, могут включать следующие: - Статья 436 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи"; - Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Условия договора купли-продажи" (в частности, обязательства сторон по исполнению договора); - Статья 561 Гражданского кодекса РФ "Аналогия права"; - Закон РФ "О защите прав потребителей"; - Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 "О порядке продажи товаров дистанционным способом" (в частности, положения о формировании цены товара и изменении условий договора).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы