Правовая защита потребителей при покупке в интернет-магазинах: выбор размера, возвраты и ограничения связи с сервисами

В данном случае, вам следует обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя. Согласно законодательству РФ, продавец не имеет права удерживать деньги за товар, который был отказан в момент получения. Возврат полной суммы, за исключением расходов на доставку, является обязательным. Также, если товар имеет недостатки, вы можете предъявить претензию и требовать замены или возврата денег. Возможно, понадобится предоставить все документы, подтверждающие вашу покупку и отказ от товара, а также фотографии ненадлежащего качества товара.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Подтверждение покупки (квитанция, электронный чек и т.д.) - Документы, подтверждающие отказ от товара (подписанный акт отказа, фотографии товара в пункте выдачи) - Фотографии ненадлежащего качества товара

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Статья 468 Гражданского кодекса РФ: Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества - Статья 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1: О защите прав потребителей - Статья 495 Гражданского кодекса РФ: Правила продажи товаров дистанционным способом - Другие статьи Гражданского кодекса РФ, касающиеся защиты прав потребителей