Правомерно ли звонить должнику ежедневно? Коллекторская деятельность: кто ее регулирует?

Здравствуйте. Ресурсоснабжающая организация может напоминать должнику о необходимости оплаты услуг ЖКХ, но при этом не должна превышать разумных границ и не должна использовать запрещенные методы давления на должника. Коллекторскую деятельность организаций, которая может включать в себя названивание должнику, регулирует Федеральный закон "О коллекторской деятельности".

Для решения этого вопроса понадобятся договор об оказании услуг жилищно-коммунального хозяйства между ресурсоснабжающей организацией и должником, а также нормы законодательства, регулирующие право на сбор задолженности за жилищно-коммунальные услуги.

Коллекторскую деятельность, которую может проводить ресурсоснабжающая организация, регулируют Федеральный закон от 02.07.2010 № 151-ФЗ "Об основах регулирования торговой деятельности в Российской Федерации", Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", Федеральный закон от 08.11.2007 № 234-ФЗ "О платах за жилые помещения и коммунальные услуги" и другие законодательные акты, регулирующие коллекторскую деятельность.

1. Статья 10 Федерального закона от 10 июля 2002 года № 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", которая определяет, что Банк России осуществляет регулирование и надзор за деятельностью коллекторских организаций.
2. Статья 15.1 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ “О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", которая устанавливает требования к деятельности коллекторских организаций, включая запрет на незаконные методы взыскания долгов.
3. Статьи 310-312 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют порядок исполнения обязательств, включая обязательства по оплате услуг жкх. Однако, в данном конкретном случае, необходимо учитывать конкретный договор между ресурсоснабжающей организацией и должником для ответа на данный вопрос.