Право на возврат: мягкие игрушки в магазине

Могу ли я вернуть мягкую игрушку в магазин, если у меня есть право на возврат?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в магазин в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причины. Однако, если мягкая игрушка была повреждена или имеет другие признаки некачественного товара, возврат может быть отклонен и потребитель должен будет доказать, что брак был обнаружен при покупке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса не требуется предоставления каких-либо документов. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Однако, если мягкая игрушка была повреждена или имеет какие-либо другие дефекты, то может потребоваться предоставление чека и претензионной записки, которую необходимо подать в магазин в соответствии с законом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения вопроса о возврате мягкой игрушки в магазин, зависят от конкретных обстоятельств случая, например, от даты покупки и условий продажи. Тем не менее, общие положения, касающиеся защиты прав потребителей, можно найти в Федеральном законе "О защите прав потребителей". В частности, статьи 18-27 этого закона могут быть применимы для решения вопроса о возврате товара ненадлежащего качества или не соответствующего описанию.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы