Право на подачу иска в другом городе при временной регистрации и действия на запрос магазина о высылке телефона в сервисный центр

Здравствуйте!

Отвечая на Ваш вопрос, я хотел бы отметить, что в соответствии со статьей 46 ГПК РФ иск в зависимости от обстоятельств может быть подан не только в месте нахождения ответчика, но и в месте проживания истца или месте нахождения имущества, на которое предъявляется иск. Поэтому, если Вы получите временную регистрацию в городе, где переезжаете, то это может служить достаточным основанием для того, чтобы Ваше исковое заявление было принято к рассмотрению в соответствующем суде.

Что касается ответа продавца, то в соответствии со статьей 468 ГК РФ покупатель вправе требовать от продавца устранения недостатков товара, если они были обнаружены в течение гарантийного срока, если иной срок не установлен продавцом или не вытекает из существа товара. При этом, в случае требования покупателя об устранении недостатков товара продавец вправе осуществлять проверку качества товара, путем проведения проверки в сервисном центре, если это не противоречит условиям продажи (гарантийным талоном, договором купли-продажи и т.д.).

В Вашем случае, продавец просит выслать товар для проведения экспертизы, что может поспособствовать установлению наличия недостатков и причин их возникновения. При этом, Вы можете потребовать от продавца предоставления письменной гарантии того, что после проведения экспертизы товар будет возвращен в исправленном состоянии и не будет поврежден. Срок на ответ продавца на Ваше требование не установлен, однако, согласно статье 477 ГК РФ, сроки рассмотрения претензий могут быть установлены договором купли-продажи или другим соглашением между сторонами. Если такой срок не установлен, продавец обязан рассмотреть претензию в разумный срок, пропорциональный сложности устранения недостатков товара.

С уважением, ваш юрист.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий перечень документов:

1. Письменная претензия, направленная продавцу. В ней необходимо указать факты продажи товара, описание неисправности и требования, предъявляемые к продавцу в связи с неисправностью товара.

2. Копия договора купли-продажи товара, если таковой имеется.

3. Доказательства оплаты товара, например, копия квитанции об оплате, копия платежного поручения и т.д.

4. Копия ответа продавца на претензию, в котором он просит выслать телефон на экспертизу в сервисный центр.

Ответы на Ваши вопросы:

1. Суд в другом городе может принять Ваш иск, если Вы в этом городе получите временную регистрацию. При этом, необходимо учитывать, что иск может быть подан в месте нахождения ответчика, то есть в городе, где зарегистрирован продавец. Также, можно подать иск по месту заключения договора купли-продажи товара. Возможно, более удобным вариантом будет обратиться в Роспотребнадзор, если в Вашем городе находится филиал данной организации.

2. На ответ продавца необходимо отвечать в течение разумного срока, который не прописан в законе. Однако, срок ответа может влиять на доказательную базу дела, поэтому рекомендуется ответить на ответ продавца как можно скорее. Что касается высылки телефона в сервисный центр, то можно попросить продавца отправить курьера за товаром или обратиться в службу доставки. В любом случае, необходимо проконсультироваться со специалистом по данному вопросу.

1. Судебная практика насчитывает несколько статей, которые регулируют место рассмотрения дел. Правила о компетенции суда определены в главе 23 ГПК РФ. Результаты экспертизы, проведенной в связи с рассмотрением спора, должны быть представлены в территориальном суде, который заявил себя компетентным. Если же в соответствии с нормами компетенции суд в вашем случае является другим судом, его компетенция определяется в соответствии с нормами ст. 122-127 ГПК РФ. Изучите нормы указанных статей ГПК РФ.

2. В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему товара отказаться от товара надлежащего качества. Однако, если более 14 дней прошло со дня покупки, вы можете обратиться к продавцу с новой претензией и запросить компенсацию или замену товара. Вам нужно добросовестно следовать указаниям продавца, поскольку несоблюдение сроков и прочих требований может повлиять на рассмотрение дела. Однако, перед отправкой товара необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи и других документов, привязанных к данному товару.