Правильное планирование и отправка досудебной претензии в банк: вопросы фамилии, сроков и ограничений

Добрый день! В досудебной претензии следует указывать вашу действующую фамилию, если вы ее изменили. В тексте претензии можно указать что ранее вы имели другую фамилию, чтобы предотвратить недопонимание с получателем. При желании, вы можете предоставить копии документов, подтверждающих смену фамилии для удостоверения своей личности. Ограничений по срокам отправки досудебной претензии нет, однако необходимо учитывать, что действия по защите прав могут быть ограничены сроками давности, предусмотренными законом. Поэтому рекомендуется не затягивать с отправкой претензии и делать это в ближайшее время.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующий перечень документов: - Досудебная претензия, в которой вы должны указать свои персональные данные (фамилию, имя и отчество, почтовый адрес, контактный телефон и электронную почту), а также дать подробное описание нарушений со стороны банка и требования о возмещении ущерба. - Копия договора с банком о дополнительном обслуживании с абонентской платой и копия заявления на расторжение данного договора. - Копия документа, подтверждающего изменение вашей фамилии.

В досудебной претензии вы указываете свою актуальную фамилию, а также прикладываете копию документа, подтверждающего ее изменение (например, свидетельство о браке или свидетельство о перемене имени). Оговоривать изменение фамилии в тексте самой претензии не обязательно.

Сроки отправки претензии определяются законодательством Российской Федерации и зависят от характера спора. Для данного случая установлен срок претензионного порядка - 30 дней со дня получения ответа на заявление о расторжении договора. Однако, судебная практика позволяет считать претензию своевременной, если она была отправлена не позднее полугода со дня возникновения спора.

Таким образом, если с момента получения ответа на заявление о расторжении договора прошло более 30 дней, но менее полугода, то вы можете отправить досудебную претензию и требовать возмещения ущерба от банка.

Закон "О защите прав потребителей":

Статья 28. Требование о защите прав потребителя Статья 29. Уведомление потребителя о приеме требования Статья 30. Срок рассмотрения требования Статья 31. Порядок рассмотрения и удовлетворения требования Статья 32. Ответ потребителю на требование Статья 33. Особенности рассмотрения и решения споров, связанных с оказанием услуг Статья 34. Исполнение требования потребителя Статья 48. Гарантии продавца и изготовителя Статья 55. Права потребителя при приобретении товара или услуги ненадлежащего качества Статья 56. Особенности удовлетворения требований потребителя по исправлению недостатков товара (работ, услуг) Статья 59. Особенности исполнения договора банковского счета

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 309. Определение места нахождения юридического лица правомочно для взаимодействия с ним через средства связи Статья 310. Надлежащее исполнение договора Статья 313. Общие положения о доказывании в гражданском судопроизводстве Статья 434. Место и время поставки товара Статья 439. Определение цены товара Статья 445. Недостатки товара Статья 451. Основания ответственности продавца за недостатки товара Статья 454. Последствия отказа от исполнения договора купли-продажи товара Статья 807. Порядок исполнения обязательства передачи вещи в собственность Статья 809. Доказывание передачи вещи и права собственности на нее

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 14.7. Распространение информации о товарах и услугах без указания их характеристик Статья 14.8. Невыполнение или ненадлежащее выполнение производственного задания, вызвавшее условия, препятствующие удовлетворению потребностей физических или юридических лиц

Криминальный кодекс Российской Федерации (применительно к фактам мошенничества и мошенничества в сфере предпринимательства):

Статья 159. Мошенничество Статья 159.4. Мошенничество в сфере предпринимательства с использованием средств массовой информации