Правила звонков сотрудников банка: можем ли мы звонить родственникам и третьим лицам?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, сотрудники банка не имеют права разглашать информацию о клиенте третьим лицам без согласия самого клиента или без соответствующего судебного решения. Это относится как к персональным данным клиента, так и к информации о задолженностях клиента. Следовательно, если у клиента не было указаны данные о его родственниках в договоре, то банк не имеет права звонить им и требовать урегулирования задолженности через них. Если клиент считает, что были нарушены его права, он может обратиться в банк с жалобой или обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться со всеми документами, предоставленными при заключении договора между банком и его клиентом. Также нужно изучить положения законодательства о защите персональных данных и неприкосновенности частной жизни гражданина. Если сотрудники банка звонят третьим лицам, которых клиент не указывал при заключении договора и не давал согласия на передачу своих персональных данных, то это может быть нарушением законодательства Российской Федерации. В данном случае, клиент может обратиться в банк с претензией на нарушение его прав и требовать прекращения таких действий. Если проблема не будет урегулирована внутри банка, клиент может обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов.

Статья 5 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 152 Гражданского кодекса РФ.