Правила возврата и замены автозапчастей: требования магазина, акт о неисправности и отказы

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Однако, магазин имеет право потребовать от покупателя документы, подтверждающие неисправность товара и факт его установки, если это необходимо для проверки его состояния или модели. При отсутствии подтверждающих документов, магазин вправе отказать в возврате товара или его замене.

Для решения вопроса возврата автозапчасти магазин может потребовать следующие документы:

1. Чек (кассовый чек или терминальный чек) о покупке автозапчасти, который подтверждает факт оплаты товара.

2. Акт о неисправности автозапчасти, который должен быть составлен авторизованным сервисным центром или мастерской и должен содержать информацию о неисправности и причине ее возникновения.

3. Чек на установку, если автозапчасть была установлена в мастерской или сервисном центре.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки при условии отсутствия признаков эксплуатации товара и его сохранения в надлежащем качестве.

В данном случае, если у покупателя имеются указанные документы, магазин должен рассмотреть вопрос о возврате или замене автозапчасти в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, связанные с данным вопросом: - Статья 475 "Недостатки товара" - Статья 476 "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества" - Статья 484 "Правила возврата товара надлежащего качества" - Статья 486 "Правила возврата товара ненадлежащего качества"