Правила возврата билетов на сайте Тикетленд: сроки и возможности согласно законодательству

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от выполнения договора и получить полную компенсацию с вычетом комиссии посредников, оплаты доставки и сервисных сборов, при условии, что отказ произошел до начала мероприятия. Внутренние правила и положения компании не могут противоречить федеральным законам и не лишают потребителя данного права. Следовательно, потребитель имеет право на возврат денежных средств за мероприятие (концерт), которое не смог посетить, в том числе и если билет был куплен через электронный сервис, не позднее трех рабочих дней до начала мероприятия.

В случае, когда билет на мероприятие был приобретен через электронный сервис, и покупатель не смог посетить мероприятие по уважительной причине, ему должна быть предоставлена возможность вернуть денежные средства за билет.

Правила оформления публичной оферты и правила возврата билетов должны соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом РФ правила сервиса должны уважать права потребителя и не нарушать их.

Исходя из этого, если правила возврата билетов, установленные электронным сервисом "Тикетленд" противоречат потребительскому законодательству Российской Федерации, то они могут быть признаны незаконными.

В случае, если билет к концерту был куплен через сервис "Тикетленд", платеж за билет был осуществлен через посредников, оплата доставки и сервисных сборов была произведена, и покупатель сообщил об отказе от посещения мероприятия за 5 часов до его начала, ему необходимо обратиться в сервис "Тикетленд" с требованием о возврате денежных средств, компенсации с вычетом комиссии, которая была уплачена посредникам, оплатой доставки и сервисных сборов.

В данном случае, согласно Российскому законодательству покупатель вправе получить полную компенсацию, если концерт не был посещен по уважительной причине.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: - статья 32 Закона "О защите прав потребителей"; - статья 421 Гражданского кодекса РФ (Договор купли-продажи); - статьи 492 - 494 Гражданского кодекса РФ (Договор оказания услуг); - статья 310 Гражданского кодекса РФ (Изменение или расторжение договора по инициативе одной из сторон).