Правила при доставке мебели с недостатками, принятие и документы: уточнения

Здравствуйте! Если вы получили мебель с недостатками и дефектами, вы вправе отказаться от приемки такой мебели. Вам необходимо составить акт о нарушении исполнения договора купли-продажи и обратиться к продавцу с претензией на возврат денежных средств или замену мебели на новую без дефектов. В акте следует указать все выявленные недостатки и дефекты, а также дату и время получения мебели. Оформлять акт необходимо в присутствии представителя транспортной компании, которая доставила мебель.

Для решения данного вопроса, при возникновении проблем с доставкой мебели, следует обратить внимание на следующие документы:

1. Договор купли-продажи мебели. В нем необходимо указать условия продажи, включая гарантийные обязательства продавца по качеству и доставке товара.

2. Акт приема-передачи товара. Если мебель доставлена с недостатками или дефектами, то необходимо составить акт приема-передачи товара, в котором указать все выявленные недостатки. В таком случае мебель приниматься не должна.

3. Документы, подтверждающие оплату. Необходимо иметь копии документов об оплате мебели – квитанций об оплате, банковских выписок, платежных поручений и т.д.

4. Документы о доставке. Важно иметь документы, подтверждающие доставку мебели, такие как накладные, счета и т.д.

В случае возникновения проблем с доставкой мебели, следует обратиться к продавцу с претензией. Если продавец не готов решить проблему добровольно, можно обратиться в соответствующие государственные органы за защитой своих прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Право потребителя на получение товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Недостатки товара.

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

Статья 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Право потребителя на устранение недостатков товара.

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Право потребителя на возмещение убытков в связи с ненадлежащим качеством товара.

Для оформления претензии следует использовать форму, установленную Правительством РФ от 10.11.2011 г. № 924 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» в случае, если мебель была приобретена дистанционным способом. В претензии следует указать информацию о продавце мебели, описание дефектов, требование о замене или устранении дефектов, а также срок для ответа продавца.