Правила предоставления подменного товара при истечении гарантии айфона

Магазин обязан предоставить подменный товар, даже если истекла гарантия производителя айфона. Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, который составляет 1 год. Если айфон поломался после истечения гарантии, но в течение гарантийного срока, продавец обязан предоставить подменный товар на время ремонта. Подменный товар должен быть аналогичным по функциональности и стоимости. Если магазин не может предоставить аналогичное устройство, он может предложить товар с аналогичными функциями или возместить стоимость устройства. Если продавец отказывается предоставить подменный товар без уважительной причины, потребитель имеет право требовать выплату неустойки в размере 1/150 ставки рефинансирования Российской Федерации за каждый день просрочки. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в магазин письменным обращением, сославшись на Закон о защите прав потребителей и требовать предоставления подменного товара. В письме рекомендуется указать модель и стоимость аналогичного устройства, которое можно использовать на время ремонта.

Для решения данного вопроса потребуется обращение в магазин письменным заявлением, в котором требуется предоставить подменный товар в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Приложите копию гарантийного талона и чека о покупке айфона.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей