Права потребителей: возврат товара при поломке и проведении диагностики в магазине - ст.18 п.1 закона
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3693197
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара с недостатками, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение срока гарантии, если такой срок указан на товаре или в документах, прилагаемых к товару. Потребитель также имеет право на полный возврат уплаченной за товар суммы или на замену товара на аналогичный, если он доступен. Поэтому, в данном случае, продавец обязан принять возврат товара и возместить стоимость товара, не требуя проведения диагностики. Если продавец отказывается выполнить свои обязанности, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса понадобятся: товарный чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара; гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания товара.
Статья 18 пункт 1 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы