Права потребителей: обязан ли производитель предоставить декларацию соответствия и может ли отказать в ее предоставлении?

Полагаю, что в данном случае обязанность предоставить декларацию соответствия потребителю зависит от нормативных актов, регулирующих отношения в области обращения товаров на рынке Российской Федерации, а также условий договора между потребителем и производителем. Так, если условиями договора или законодательством не предусмотрена обязанность предоставления декларации соответствия непосредственно потребителю, то производитель вправе отказать в ее предоставлении.

С другой стороны, обращаю внимание на то, что для осуществления обязательного контроля качества и безопасности продовольственной продукции, реализуемой на рынке Российской Федерации, предусмотрено обязательное подтверждение соответствия в форме декларации соответствия или соответствующих сертификатов. При этом, требования к таким декларациям определены законодательством.

Наконец, отмечу, что в случае уклонения производителя от предоставления информации о декларации соответствия потребителю или другой заинтересованной стороне, можно обратиться в органы государственного контроля и надзора за обращением товаров на рынке.

Согласно Закону Российской Федерации "О техническом регулировании", производитель или уполномоченный им лицом (официальные партнеры) обязаны представить декларацию о соответствии продукции требованиям технических регламентов или приказов о введении или отмене обязательных требований к продукции.

В данной ситуации, если декларация соответствия требуется для получения добровольного сертификата, то производитель не обязан предоставлять ее рядовому потребителю. Однако, потребитель может запросить ее у производителя на основании Федерального закона "О защите прав потребителей".

В данной ситуации обратиться к Федеральной службе по аккредитации или другим органам, осуществляющим надзор в сфере технического регулирования, может помочь в решении вопроса с получением декларации соответствия на рассматриваемую продукцию.

Статья 30 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит, что производитель обязан предоставить потребителю информацию о товаре, в том числе документы, подтверждающие его качество и безопасность.

Статья 18 Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ "О техническом регулировании" обязывает производителей, импортеров и продавцов предоставлять документы о соответствии продукции требованиям технических регламентов.

Таким образом, производитель должен предоставить декларацию соответствия потребителю, если это является необходимым условием для получения сертификата на продукцию. Отказ производителя на этом основании незаконен.