Права пассажиров: что делать при отказе в посадке, визе и других ситуациях

Добрый день! Для составления претензии по данному вопросу следует указать следующую информацию: дата и место отправления рейса, фамилию, имя и отчество пассажира, причина отказа в посадке, подтверждающие документы (например, билет, паспорт, документы о визе, авиакомпания и т.д.). Также следует уточнить, какие действия предпринимались пассажиром в данной ситуации и какие ответы давались со стороны авиаперевозчика. Необходимо указать требование пассажира на предоставление нового авиабилета или возврат стоимости билета. Оформление претензии можно произвести самостоятельно или обратиться за помощью к юристу.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Авиабилеты, подтверждающие покупку билета и отказ в посадке.

2. Паспорт пассажира.

3. Документы, подтверждающие нахождение пассажира в зоне транзита.

4. Документы, подтверждающие необходимость или отсутствие необходимости наличия визы для пересечения границы.

5. Претензионное письмо с требованием вернуть стоимость авиабилета или предоставить новый билет.

Кроме того, для решения данного вопроса возможно потребуется обратиться в компетентные органы и организации для получения дополнительных доказательств и разъяснений.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, возможно, что будут применяться следующие статьи:

• статья 780 Гражданского кодекса РФ ("Договор перевозки пассажиров")
• статья 1057 Гражданского кодекса РФ ("Дополнительные требования к перевозке пассажиров и багажа")
• статья 1077 Гражданского кодекса РФ ("Право пассажира на предъявление претензии")
• статьи 14.7, 14.8 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ "О защите прав потребителей"
• статья 219 Гражданского процессуального кодекса РФ ("Исковая давность")
• статьи 389-393 Гражданского процессуального кодекса РФ ("Претензионный порядок обязательственного права")