Нарушение прав пассажиров: автобус опоздал и отказал в посадке, как защититься?

Если продавец не предоставил забронированное место в автобусе, то это является нарушением обязательств по договору перевозки. В данной ситуации необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии с главой 24 Гражданского кодекса РФ- "Права потребителя".

Также, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта или ее территориальные органы, которые могут проводить проверки перевозчика и налагать административные или иные меры в случае выявления нарушений в сфере автобусных перевозок.

Для решения данной ситуации вам потребуется предоставить следующие документы: - Копия договора об оказании услуги перевозки; - Копия документа, удостоверяющего личность; - Копия квитанции об оплате услуги перевозки.

Обращаться следует в первую очередь к самому перевозчику. В случае, если договор не был выполнен в полном объеме, вы можете потребовать от перевозчика возврата уплаченных денежных средств или принудительного исполнения договора. В случае отказа перевозчика от удовлетворения ваших требований, вы можете обратиться в суд или к соответствующим государственным органам для защиты своих прав и интересов.

Статья 15 Закона Российской Федерации от 10.02.1995 № 52-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации": в соответствии с данной статьёй ИП несёт ответственность за ненадлежащее исполнение предоставленных услуг.

Статья 770 Гражданского кодекса Российской Федерации: в соответствии с данной статьёй соглашение о перевозке является договором поручения, по которому перевозчик обязуется доставить пассажиров и их багаж к месту назначения, а пассажир оплачивает данную услугу.

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозчик несёт ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств по перевозке в случаях, предусмотренных законодательством о перевозках.