Что делать при отказе в посадке на самолет и опоздании, советы по перерегистрации билетов и выплате затрат

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если авиакомпания отказывает пассажиру в посадке на рейс по причине, не связанной с его действиями, пассажир имеет право на возврат стоимости билета или на бесплатную замену билета на другой рейс. Также пассажир вправе требовать возмещения реальных затрат, связанных с отказом в посадке на рейс. В данном случае, возможно потребуется консультация юридического специалиста, для того, чтобы точно оценить действия авиакомпаний в соответствии с законодательством и определить правомерность и возможность требования возмещения затрат.

Для решения вопроса Вам, как потребителю, необходимо обратиться в авиакомпанию с соответствующей претензией. В качестве документов для подтверждения фактов, указанных Вами, могут потребоваться билеты на рейс, паспорта пассажиров, чеки об оплате. Также возможно понадобится заполнить заявление на возмещение убытков. Если авиакомпания не согласна выплатить Вам компенсацию, можно обратиться в Росавиацию с жалобой на авиакомпанию.

Ситуация, описанная в вопросе, может быть регулируема положениями ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также положениями Федерального закона от 19.02.1993 г. N 5140-1 "О защите прав потребителей". Также, может быть рассмотрен вопрос о возможном нарушении правил воздушной перевозки, предусмотренными "Правилами внутренних перевозок пассажиров, багажа и грузов" и "Правилами оказания услуг перевозчиком на внутренних воздушных линиях".