Права клиента: Оспорьте действия салона по предоплате на свадебное платье.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Однако, если товар изготавливается под заказ потребителя, то срок отказа не может превышать 7 дней со дня заключения договора. В вашем случае, если платье было в наличии и не изготавливалось под заказ, срок 14 дней должен был быть установлен. Поэтому, если вы отказались от платья в течение 14 дней, то вам должны вернуть предоплату. Если же срок прошел, то вам необходимо ознакомиться с условиями договора, который вы заключили, чтобы узнать, были ли эти условия оговорены и могут ли они быть применены в вашей ситуации.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Копия квитанции об оплате предоплаты за свадебное платье;
2. Копия договора на покупку свадебного платья (если он был заключен);
3. Копии переписки с продавцам салона свадебных платьев, где были обсуждены условия предоплаты и отказа от покупки платья.

На основании представленных документов у юриста будет возможность осуществить анализ ситуации и дать соответствующие рекомендации по возможности возврата предоплаты. Следует отметить, что в данном случае существуют возможности для добровольного возврата предоплаты продавцом, однако необходимо использовать законодательные механизмы для защиты прав потребителя в случае отказа продавца от возврата предоплаты без законного основания.

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации: "В случае отказа покупателя от исполнения договора розничной купли-продажи потребительских товаров продавец возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму за вычетом расходов, понесенных продавцом на доставку товара к потребителю, если иной порядок возврата денежных средств не установлен законом или договором между продавцом и покупателем."

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Договор розничной купли-продажи заключается в письменной форме, если иное не предусмотрено законом или договором между продавцом и покупателем. Продавец обязан передать покупателю товар со всеми сопроводительными документами, предусмотренными в соответствии с законом или договором между продавцом и покупателем."

Статья 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Розничный продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества."

Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации: "При продаже товаров в розницу потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней."

Таким образом, продавец нарушил права потребителя, не предоставил товар в согласованный срок и не возвратил уплаченную сумму за не переданный товар. Кроме того, в данной ситуации необходимо учитывать условия заключенного договора купли-продажи. Если договор не содержал условий о невозврате предоплаты в случае отказа от товара, то продавец обязан вернуть ее покупателю.