Права интернет-провайдера: изменение тарифных планов без оповещения и вопросы законности

Согласно законодательству Российской Федерации, интернет-провайдер может изменять тарифный план только при наличии такой возможности в заключенном договоре. Если договор не предоставляет провайдеру права на изменение тарифных планов без оповещения клиента, то провайдер не вправе в одностороннем порядке изменять условия договора и повышать тарифные планы. В случае нарушения договора со стороны провайдера, клиент имеет право обратиться в суд или к административным органам за защитой своих прав. Рекомендуется обратиться к новому владельцу компании "дом.ру" и попросить уточнить, по какой причине произошли изменения условий договора. Если это не приведет к конструктивному результату, клиент может обратиться в защиту своих прав к уполномоченным органам.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на оказание услуг интернет-провайдером (в данном случае "Вестколл").

2. Любые акты и иные документы, подтверждающие факт поглощения "Вестколл" компанией "Дом.ру".

3. Нормативно-правовые акты, регулирующие порядок изменения условий предоставления услуг интернет-провайдерами, а также права потребителей услуг.

В данной ситуации, интернет провайдер может изменять тарифный план только при условии соблюдения требований закона о защите прав потребителей. В соответствии с законодательством, провайдер обязан уведомить потребителя о предстоящем изменении тарифного плана не менее чем за месяц до его вступления в силу. Также, провайдер обязан предоставить потребителю возможность отказаться от услуги, если изменения не устраивают, без дополнительных санкций или штрафов.

С учетом вышеизложенных правил законодательства, действия компании "Дом.ру" могут быть незаконными, в случае если они не уведомили потребителя о предстоящих изменениях. В такой ситуации, потребитель имеет право обратиться в орган защиты прав потребителей, а также в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1) Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 420-422; 2) Федеральный закон "О связи", статьи 15-17; 3) Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 13 и 18.