Пожаловаться на некорректное обслуживание в кафе Санкт-Петербурга

При подобных ситуациях в Российской Федерации рекомендуется обращаться в соответствующие органы, в частности, в управление Роспотребнадзора или в местное отделение полиции, для решения данного вопроса в рамках действующего законодательства. Кроме того, в зависимости от обстоятельств случая, возможно обращение в Роспотребнадзор для подачи жалобы на предприятие или в местный орган потребительской защиты.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в соответствующий орган по защите прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Документы, которые могут пригодиться для подтверждения факта отказа в посещении туалета без заказа и неприемлемого поведения официанта, могут включать в себя чеки или квитанции об оплате, записи на видео или аудиозаписи, а также свидетельские показания свидетелей инцидента, если таковые имеются. Кроме того, желательно сделать детальный отчет об инциденте, в котором будет указана дата, время и место происшествия, а также фамилия и должность официанта.

Статьи 20 и 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".