Появление царапин на зеркале гильз двигателя: гарантийный случай или необходим анализ каталитического нейтрализатора?

Почему было классифицировано появление царапин на зеркале гильз двигателя моего автомобиля, купленного в 2015 году, как гарантийный случай, и был ли анализ целостности каталитического нейтрализатора учтен при этом? Может ли появление царапин быть связано с разрушением катализатора, и действительно ли дилер имел право отказаться от гарантийного обслуживания, ссылаясь на качество бензина? Не допустимо ли рассмотрение случая как не гарантийного при правильной эксплуатации, обслуживании и заправке обычным бензином в России?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При корректной эксплуатации, обслуживании и заправке обычным для России бензином, наличие царапин на зеркале гильз двигателя автомобиля, приобретенного в 2015 году, может быть классифицировано как гарантийный случай. При этом разрушение каталитического нейтрализатора не является достаточным основанием для исключения случая из гарантийного покрытия, если не установлено, что разрушение было вызвано некорректным использованием автомобиля, ошибками при техническом обслуживании или несоответствующим качеством бензина, который использовался в автомобиле.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить дилеру следующие документы:

  1. Свидетельство о регистрации транспортного средства, подтверждающее дату покупки автомобиля в 2015 году.

  2. Документы, подтверждающие проведение плановых технических работ и проведение регламентного обслуживания двигателя в соответствии с рекомендациями производителя.

  3. Документы, подтверждающие приобретение бензина у доверенных поставщиков с хорошей репутацией или документы, подтверждающие соответствие качества бензина стандартам, установленным законодательством Российской Федерации.

  4. Акт проверки каталитического нейтрализатора, проведенный экспертом, который бы установил, является ли разрушение катализатора единственной причиной появления царапин на гильзах двигателя.

На основании представленных документов и результатов проверки каталитического нейтрализатора, дилер должен принять решение относительно характера повреждения и включения данного случая в гарантийные обязательства производителя или отказа от гарантийного обслуживания.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Данный вопрос требует более детального изучения фактических обстоятельств и условий покупки автомобиля, а также полного анализа применимого законодательства. Однако, какие-либо статьи закона без учета всех имеющихся фактических обстоятельств невозможно указать.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы