Поврежденный товар: правда на стороне ИП? Доказательства отсутствия повреждений при отправке и при получении.

В соответствии с пунктом 2 статьи 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, оплата за товар считается выполненной в момент передачи покупателю товара либо его представителю. Изложенное свидетельствует о том, что право собственности на товар перешло к покупателю в момент передачи, а значит за сохранность товара несет ответственность покупатель. Таким образом, если товар будет возвращен, Вы обязаны его принять. Однако, в случае поступления такого товара, следует провести его тщательную проверку и убедиться в сохранности товара. Если Вы не согласны с требованиями покупателя по возврату денег, он вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара между ИП и клиентом.
2. Доказательства того, что товар был объявлен и отправлен в целости и сохранности, такие как фотографии товара до его отправки и также любые другие доказательства, которые могут помочь подтвердить полную и сохранность товара во время его отправки и доставки до клиента.
3. Доказательства того, что клиент получил товар в целости и сохранности, такие как подписанный акт приема-передачи товара.
4. Любые другие документы, которые могут свидетельствовать о том, что ИП не несет ответственности за повреждения товара после его отправки, например, условия заключенного с клиентом договора.

Если клиент прислал поврежденный товар обратно ИП, то ИП имеет право не принимать его, если есть доказательства того, что товар был отправлен в целости и сохранности. Однако, если клиент подаст иск в суд, ИП должен будет предоставить все необходимые доказательства, чтобы доказать, что он не несет ответственности за повреждения товара. Если ИП не имеет достаточных доказательств, то он может быть обязан вернуть деньги клиенту.

Гражданский кодекс РФ: статьи 303, 307, 310, 314.